Pomoc
Częste pytania
W naszym FAQ znajdziesz szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące portretów zwierząt, procesu zamówienia i dostawy.
Portret
1Jak zrobić dobre zdjęcie ?
Dobre ujęcie to podstawa dobrego portretu !
Przeczytaj tutaj o wskazówkach dobrego zdjęcia.
2Czy robicie portrety wszystkim zwierzakom ?
Tak! Tworzę portrety wyjątkowych zwierzów od uroczych króliczków po ptaki domowe. Szanse są takie, że jeśli to zwierz to, stworzę jego portret.
3Czy przed wydrukowaniem mojego portretu wysyłacie podgląd portretu?
Tak - przed drukowaniem wysyłam podgląd portretu do akceptacji.
4Czy mogę mieć więcej niż jedno zwierzę na portrecie?
5Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak! Chętnie pomogę przy zmianach w zamówieniu portretu zwierzaka, o ile skontaktujesz się ze mną pod adresem kontakt@zwierzu.pl w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia.
6 Czy mogę otrzymać portret bez imienia?
Tak! Doceniam nowoczesny, prosty design tak samo jak Ty. Jeśli wolisz, aby portret został zaprojektowany bez imienia Twojego zwierzaka w polu imię nie wpisuj nic.
7Jakie są wymiary waszych portretów i ramek?
Portrety mają wymiary - 20x30cm, 30x40cm, 40x50cm, 50x70cm
8Co to jest pobieranie cyfrowe?
Oferuj wysokiej jakości plik cyfrowy ukończonej grafiki jako dodatek do dowolnego produktu fizycznego. Otrzymasz swój plik cyfrowy po akceptacji zamówienia.
9Z czego są wykonane wasze portrety i ramki ?
Rama: drewno
Portret: papier portretowy satynowy/matowy HD Silk 170gr
Portret: papier portretowy satynowy/matowy HD Silk 170gr
Zwroty
1Czy mogę zwrócić mój portret zwierzaka, jeśli nie jestem z niego zadowolony?
Ze względu na niestandardowy charakter produktów, które produkujemy w zwierzu.pl nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotów. Twoja niestandardowa grafika jest starannie zaprojektowana i jest osobista dla dostarczonego zdjęcia oraz portretu.
2Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Aby anulować zamówienie, należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@zwierzu.pl w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia. Wpłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 3 dni roboczych.
Dostawa
1Jaki jest termin realizacji?
Termin realizacji = czas realizacji + czas dostawy. Zawsze aktualne terminy są dostępne tutaj.
W szczytowych okresach świątecznych czas wysyłki może być dłuższy, nawet do 2 tygodni.
2Jakie są twoje koszty wysyłki ?
Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę globalną dla wszystkich zamówień powyżej 199zł.
W przypadku zamówień poniżej 199zł pobieramy jedną opłatę za wysyłkę w wysokości 8.99zł bez względu na formę wysyłki.
3Jak zabezpieczone są portrety, które wysyłacie ?
Bardzo dbamy o bezpieczeństwo wysyłanych portretów oraz innych produktów. zobacz sam jak wyślemy Twoje zamówienie
Szybki kontakt
Formularz kontaktowy
Nie znalazłeś odpowiedzi? Masz dodatkowe pytania?
Skorzystaj z szybkiego formularza.
